Widerruf & Rückerstattung

Kurz gesagt

• 14 Tage Geld zurück: Bist du mit Premium oder dem Team-Paket nicht zufrieden, bekommst du innerhalb von 14 Tagen nach dem ersten Kauf den vollen Betrag zurück – ohne Angabe von Gründen.
• Kündigen jederzeit: Ein Abo kannst du jederzeit zum Ende des bezahlten Zeitraums kündigen. Bereits begonnene Zeiträume werden danach nicht anteilig erstattet.
• Abgewickelt von Paddle: Unser Händler Paddle.com führt alle Zahlungen und Erstattungen durch. Das Geld geht auf dieselbe Zahlungsart zurück, mit der du bezahlt hast.

So bekommst du dein Geld zurück

• Über den Link in deiner Bestellbestätigung von Paddle oder unter paddle.net (Bestellung suchen → Erstattung anfragen), oder
• per E-Mail an info@pryme.wtf mit der E-Mail-Adresse, mit der du bezahlt hast.

Erstattungen werden in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen gutgeschrieben. Premium endet mit der Erstattung.

Verlängerungen

Hast du vergessen zu kündigen und wurde dein Abo gerade verlängert, melde dich innerhalb von 14 Tagen nach der Verlängerung – wir erstatten die Verlängerung, wenn du Premium in dieser Zeit nicht weiter genutzt hast.

Keine Erstattung

• bei Sperren wegen Cheatens oder anderer schwerer Verstöße gegen die AGB, soweit gesetzlich zulässig;
• bei Missbrauch, z.B. wiederholtem Kaufen und Erstatten.

Dein gesetzliches Widerrufsrecht (unten) bleibt davon unberührt.

Widerrufsbelehrung (für Verbraucher)

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Vertragspartner beim Kauf ist Paddle.com als Händler. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du Paddle (über paddle.net) oder uns (info@pryme.wtf) mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du den Vertrag widerrufst, werden dir alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückgezahlt, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf eingegangen ist. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast; dafür entstehen dir keine Entgelte. Hast du verlangt, dass die Leistung während der Widerrufsfrist beginnt, kann ein angemessener Betrag für den bis zum Widerruf erbrachten Teil einbehalten werden – wir verzichten darauf und erstatten innerhalb der ersten 14 Tage den vollen Betrag.